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  • 企業(yè)電子商務(wù)先要解決的10項基礎(chǔ)問題

    時間:2012-06-12 06:20 來源:未知

    電子商務(wù)這個領(lǐng)域呆了不少時間了,從今天開始我會逐漸的吧自己的一些思考和經(jīng)驗總結(jié)出來跟大家分享,希望能對大家有所幫助。

    任何一個電子商務(wù)項目開始之前,企業(yè)管理者可能需要對以下10個方面做好準備。

    1:弄清楚自己的商業(yè)模式。

    是靠上游供應(yīng)鏈優(yōu)勢賺錢,還是靠營銷端賺錢?是靠強大的分銷能力賺錢,還是靠差異化賺錢?這個是電子商務(wù)項目的基礎(chǔ)。

    2:電子商務(wù)的核心競爭力是整合。

    整合包括上游供應(yīng)商整合;中間運營團隊的整合;下游分銷渠道的整合。一般來說,上游是最重要的,強大的產(chǎn)品力是電子商務(wù)的最重要的因素。

    3:定位好自身的目標市場。

    是做平臺,多品類面對大眾目標用戶?還是做垂直靠差異化做細分市場?這是決定你盈利的重要問題。

    4:電子商務(wù)平臺如何構(gòu)架。

    是導購型電子商務(wù)平臺?還是搜索型電子商務(wù)平臺?需要根據(jù)自身的目標用戶定位來進行規(guī)劃。

    5:網(wǎng)站建設(shè)如何解決?

    是自建還是外包?采用何種技術(shù)?外包團隊不可控因素太多,如果可能還是要對網(wǎng)站技術(shù)能好好把控。JAVA、PHP、ASP等要結(jié)合自身平臺的發(fā)展做好準備。

    6:采用什么樣的推廣方式?

    是網(wǎng)上推廣方式還是地面推廣?是硬廣做流量還是靠搜索啦流量?這些都要都要作為網(wǎng)站建設(shè)和團隊建設(shè)的參考因素。

    7:營銷團隊構(gòu)架是否完善?

    策劃、設(shè)計、PR、SEM、網(wǎng)絡(luò)推廣、媒介是否都能有職能員?營銷是管理還是藝術(shù)?是否有很強的可擴展性?

    8:客服體系是否完善?

    網(wǎng)上訂單多還是電話訂單多?呼叫中心是立足于客服還是立足于銷售支持?400系統(tǒng)能支持多少并發(fā)?擴展性好不好?能否支撐規(guī)模的擴大?

    9:物流體系是否做好準備?

    是款到發(fā)貨為主還是貨到付款為主?COD服務(wù)公司都選擇那些?順豐、宅急送、EMS的代收款費用以及回款周期能否支撐公司的現(xiàn)金流?

    10:團隊激勵機制需要一開始就明確。

    電子商務(wù)目前還有很多不可抑預知的苦難,而且工作壓力大,市場競爭激烈,人才缺口大。所以團隊建立初期就要考慮好團隊激勵問題,以保證團隊的穩(wěn)定和企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

    【全文完】