寶雞網(wǎng)站建設(shè)公司
企業(yè)如何高效提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷訂單轉(zhuǎn)化率
第一關(guān)鍵點(diǎn):深入了解自己 做好平臺(tái)管理
古希臘有一座著名的建筑,上面寫著“認(rèn)識(shí)你自己”,它提醒人們,最難認(rèn)識(shí)的就是自己。對(duì)于一個(gè)企業(yè)也是如此,深入的認(rèn)識(shí)企業(yè)的情況,做好自身的定位,是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,確定自己的客戶群體,選擇合適的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái),定位自己的營銷風(fēng)格。比如對(duì)于B2B平臺(tái)的選擇,阿里伯樂是一個(gè)綜合性的的電子商務(wù)平臺(tái),像中國鋼鐵網(wǎng)等則是垂直性的平臺(tái)。
選擇好了平臺(tái),之后就要做好平臺(tái)管理。按時(shí)發(fā)布信息,及時(shí)回復(fù)客戶疑問……對(duì)于不同的平臺(tái)根據(jù)自己的營銷風(fēng)格。比如說如果你是做服務(wù)業(yè)的,在做社會(huì)化營銷的時(shí)候,就要以輕松、活潑的方式進(jìn)行推廣,不能太過于嚴(yán)肅。
第二關(guān)鍵點(diǎn):積累網(wǎng)絡(luò)沉淀 增強(qiáng)信任關(guān)系
現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)競(jìng)爭壓力都很大,如何在網(wǎng)上贏取客戶很重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是看誰的網(wǎng)絡(luò)營銷做得好,換句話就是誰的網(wǎng)絡(luò)沉淀多。因?yàn)檫@直接關(guān)系著客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的一個(gè)信任程度。我們知道互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)虛擬環(huán)境,彼此之間都沒有直接的線下接觸。如何在這種情況下讓客戶迅速建立起對(duì)你的信任,網(wǎng)上的信息沉淀起著關(guān)鍵的作用。當(dāng)然好的網(wǎng)絡(luò)沉淀離不開第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),二者是遞進(jìn)的關(guān)系。
第三關(guān)鍵點(diǎn):建立客戶聯(lián)系 專業(yè)細(xì)致服務(wù)
做好網(wǎng)絡(luò)沉淀之后,客戶很容易通過搜索在各大搜索引擎上看到你的信息,如果他們覺得可以,就會(huì)通過電話和你取得聯(lián)系,這是獲得訂單的開始。
客戶首先要咨詢一些問題,對(duì)于這些問題的解答,你一定要表現(xiàn)出足夠的專業(yè)性,再一次的增強(qiáng)客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的信任度;另外,還要掌握一定的溝通技巧,通過恰當(dāng)?shù)姆绞娇s短與客戶之間的感情距離;再者服務(wù)中注重質(zhì)量的同時(shí),更要注重細(xì)節(jié)。如果這樣做,在取得訂單的同時(shí),一定能保證你的網(wǎng)絡(luò)客戶與你建立起長期的合作關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為中小企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的重要方式之一,隨著電子商務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化的逐步形成,網(wǎng)絡(luò)營銷將會(huì)有更加重要的作用,所以中小企業(yè)一定要研究怎樣通過網(wǎng)絡(luò)營銷提高訂單轉(zhuǎn)換率,在數(shù)字化時(shí)代,做好營銷,打好銷售之戰(zhàn)。