軟文營銷的特點
1、本質(zhì)是廣告
　　——
2、偽裝形式
　　是新聞資訊、管理思想，企業(yè)文化，技術(shù)、技巧文檔，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源。——使受眾“眼軟”（只有眼光駐留了，徘徊了，才有機(jī)會）
3、宗旨是制造信任
　　——使受眾“心軟”（只有相信你了，才會付諸行動）
4、關(guān)鍵要求是把產(chǎn)品賣點說得明白透徹
　　——使受眾“腦軟”（有了印象，還要了解清楚，否則腦子還是硬梆梆的）
5、著力點是興趣和利益
　　——使受眾“嘴軟”（拿人家的手軟，吃人家的嘴軟）
6、重要特性是的口碑傳播性
　　——使受眾“耳軟”（朋友推薦的，更愿意傾聽）