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學(xué)會在企業(yè)博客里講故事(第十天)
寫作博客文章感覺很難,沒什么好寫的!
這是我輔導(dǎo)的企業(yè)當(dāng)中向我傾訴最多的問題,呵呵,這也是許多讀者關(guān)注的問題。
首先我們要了解一個(gè)神秘的但是又很簡單的事實(shí):
許多所謂的世界品牌,傳播到你并且被你記住的,實(shí)際就是一些故事。在企業(yè)文化的對外對內(nèi)的傳播過程中,故事是最好的載體。它有情節(jié),容易被人記住,再傳播出去,又是一種談資。故事好,傳播就遠(yuǎn),所以人們稱它為口碑營銷。
《福布斯》營銷副總裁布魯斯說,“對于那些幸存下來的企業(yè),它們都有一些復(fù)雜、曲折的故事。它們需要走出去,以一個(gè)高姿態(tài)昭示世人。”現(xiàn)在有了博客,顯然并不一定要走出去了,寫下來也可以。
不要認(rèn)為寫故事會很難。你在一個(gè)企業(yè)工作,你了解這個(gè)企業(yè)和它所處的行業(yè),你就必然知道許多對外人來講是神秘的、新鮮的、它的結(jié)果是一般人預(yù)見不到的事情,這樣,就有了故事。
我來給大家講一個(gè)我在輔導(dǎo)中間的例子。一次,我在捷利亞公司講解怎么寫故事,大家都覺得很為難,坐在我身邊最近的一位徐先生,他是負(fù)責(zé)市場部的,我開始和他交流。
我問:徐先生,告訴我你最近的一筆訂單好嗎?
徐答:最近有一位購買圓茄種子的客戶,一開始是問我,是否有圓茄這個(gè)品種,我們正好有這個(gè)品種,皮是紫黑色,非常有優(yōu)勢的一個(gè)早熟品種,我介紹了我們一些優(yōu)勢,他很感興趣,第一次因?yàn)閮r(jià)格問題,沒能談起來,第二次又聯(lián)系這個(gè)客戶,最后談成這筆生意。這個(gè)品種就確定了,訂了一些回去試種了。
恩,表面上看,這筆生意確實(shí)普通,應(yīng)該是市場部平時(shí)司空見慣的訂單,但實(shí)際上它也有一個(gè)不錯(cuò)的話題,可以寫成七八百字的一篇文章。
我要求徐先生具體回答:
1、這個(gè)客戶是怎么找到你的?
2、這個(gè)客戶他是做什么的?
3、你們是怎么交流的,他認(rèn)可你們的產(chǎn)品,這里肯定涉及到你們的這個(gè)品種的優(yōu)勢,可以簡單介紹圓茄這個(gè)品種的來歷和優(yōu)勢。
4、第一次和客戶沒有談成,那第二次是怎么跟進(jìn)的?
5、還可以跟蹤這位客戶了解一下目前這個(gè)品種試種的情況。
6、再為這篇文章配上幾張圓茄這個(gè)新品種的圖片。
這樣,有關(guān)一個(gè)訂單的故事就完成了。
就這樣簡單嗎?
是的,就這么簡單,但是里面已經(jīng)有許多重要信息報(bào)告給大家了:
這個(gè)客戶找到捷利亞很可能是從一個(gè)口碑而來;
在這樣的故事里講述圓茄這個(gè)新品種,一定會引起讀者好奇,比展覽會上干巴巴的推薦一定生動;
客戶所在的地方一般不會有這個(gè)產(chǎn)品,跟蹤一下試種的情況,對其他客戶會有引進(jìn)的沖動的。
用同樣的方式,我又繼續(xù)引導(dǎo)公司的產(chǎn)品部和國際貿(mào)易部。對于產(chǎn)品部,我建議他們專門設(shè)置一個(gè)欄目,叫品種試驗(yàn),可以跟蹤報(bào)道各種優(yōu)勢品種的試驗(yàn)成長情況,以及各品種的適合區(qū)域報(bào)告分析,實(shí)驗(yàn)過程中的定期拍照,這些都會是客戶非常感興趣的,通過這個(gè)欄目,客戶就可以全面了解捷利亞公司各個(gè)優(yōu)勢品種目前的試驗(yàn)情況,以及它的適種范圍等。
對國際貿(mào)易部,我建議也建立一個(gè)欄目,專門用外文寫作,因?yàn)榻堇麃喒居袃晌回?fù)責(zé)國際貿(mào)易的研究生,一位是英語專業(yè),一位是日語專業(yè),有很好的資源基礎(chǔ)?梢詫⒐镜囊恍┕适禄蛘呤钱a(chǎn)品信息用英文日文的形式發(fā)表,用英文日文的關(guān)鍵詞,這樣可以增加更多國外客戶了解捷利亞公司,打通語言溝通障礙。
有關(guān)企業(yè)博客的寫作,我還是想強(qiáng)調(diào),它不是一件難事情,它就好像你回家以后講述給你的家人聽你們企業(yè)發(fā)生的事情一樣。你用平實(shí)自然的語言來向大家講故事,不需要華麗的詞匯和過多的修飾,展示企業(yè)的真實(shí),對于受眾來說,他聽到的,是他沒有想到的,他就會驚訝,并且產(chǎn)生再講述的欲望。