一、問(wèn)答營(yíng)銷特點(diǎn)

　　1、 互動(dòng)性：?jiǎn)柎痤惖幕��?dòng)效果可以充分的補(bǔ)充我們網(wǎng)站內(nèi)容的不足，也能讓讀者完善知識(shí)面，這樣的互動(dòng)效果不僅起到了針對(duì)性效果，又能起到廣泛性的效果。

　　2、 針對(duì)性：?jiǎn)柎鹂梢葬槍?duì)某個(gè)目標(biāo)群體，根據(jù)群體的特點(diǎn)選擇關(guān)注的焦點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)這個(gè)人群的力量，達(dá)到具有針對(duì)的效果。也可以針對(duì)話題做討論，讓更多的人來(lái)參與，達(dá)到人群融合的效果。

　　3、 廣泛性：?jiǎn)柎馉I(yíng)銷的特點(diǎn)本身就決定了問(wèn)答營(yíng)銷的廣泛性，一個(gè)問(wèn)題，可以引來(lái)不同人群的討論，一個(gè)事件可以引來(lái)不同人群來(lái)評(píng)論，品牌的建議往往從問(wèn)答開(kāi)始。

　　4、 媒介性：我們可以通過(guò)文章或者問(wèn)題的形式在各大平臺(tái)或者媒體來(lái)投稿，只要稿件通過(guò)或者是問(wèn)題通過(guò)，那么借助媒介可以達(dá)到更好的效果，比如您是做發(fā)電機(jī)的，可以把發(fā)電機(jī)的技術(shù)指標(biāo)到相關(guān)的論壇發(fā)布，那里會(huì)有很多高級(jí)的工程師，他們的評(píng)論和回答您是可以從中借鑒。

　　5、 可控制性：如果您是做平臺(tái)或者是做媒介的，評(píng)論可以通過(guò)審核的方式來(lái)控制，去除重復(fù)的，不符合規(guī)定的評(píng)論，從而達(dá)到讓讀者有益，讓內(nèi)容健康的效果。

　　二、問(wèn)答類營(yíng)銷的通用手段

　　1、 開(kāi)放問(wèn)答：開(kāi)放類的問(wèn)答有很多，比如知道、問(wèn)問(wèn)、論壇、文章評(píng)論等等，這里的提問(wèn)一般是不需要審核的，但是評(píng)論或者是回答是需要審核的。這個(gè)也充分的體現(xiàn)了問(wèn)答營(yíng)銷可控制性的特點(diǎn)。

　　2、 事件問(wèn)答：針對(duì)事件問(wèn)答，比如說(shuō)某個(gè)平臺(tái)要測(cè)試平臺(tái)的受歡迎度，然后會(huì)用這個(gè)事件用其他的方式通知您，讓您來(lái)參與，來(lái)回答，評(píng)論。

　　3、 娛樂(lè)評(píng)論：娛樂(lè)項(xiàng)目是整個(gè)人群都接受的一種方式，那么如果您想針對(duì)娛樂(lè)事件營(yíng)銷，選擇的地方真的非常多，比如目前熱火的“趕驢”事件討論。

　　4、 促銷評(píng)論：很多細(xì)致的商家在搞促銷活動(dòng)的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行調(diào)查，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)大多數(shù)商家都已經(jīng)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，在這個(gè)調(diào)查中他們會(huì)以評(píng)論和問(wèn)答的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。最終達(dá)到具有針對(duì)性、完善性的促銷效果。

　　5、 短信問(wèn)答：基于短信問(wèn)答是一種普遍的問(wèn)答方式，這里不多說(shuō)明。

　　6、 傳真問(wèn)答：傳真問(wèn)答也是一樣，被廣大的企業(yè)或者實(shí)體應(yīng)用，已經(jīng)到了讓人厭煩的程度。

　　7、 郵件問(wèn)答：郵件問(wèn)答只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種方式，只不過(guò)這里是以問(wèn)答的形式做主體而已。

　　三、問(wèn)答營(yíng)銷的好處

　　問(wèn)答營(yíng)銷作為一種新興的營(yíng)銷方式不僅能夠讓更多的商家節(jié)約時(shí)間、成本、提高效率，更能補(bǔ)充商家信息，又能針對(duì)數(shù)據(jù)整合達(dá)到有的放矢的目的。在建立品牌的實(shí)際應(yīng)用中問(wèn)答營(yíng)銷起著至關(guān)重要的作用。