顧名思義，軟文是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來(lái)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無(wú)形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不丁地掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營(yíng)銷手段。
軟文的定義　　1、基本上，軟文是一種不拘泥于形式的文字表達(dá)方式；它是為了推廣而出現(xiàn)的一系列的文字性操作方法。同時(shí)也是這種表達(dá)方式下的文字、文章等產(chǎn)物的代稱。

　　2、從其內(nèi)涵上分

　　狹義的 指企業(yè)花錢在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告�！�

　　廣義的 指企業(yè)通過(guò)策劃在報(bào)紙、雜志、DM、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷售的一些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案例分析等。在大部分報(bào)刊、雜志都會(huì)提供登一塊廣告，付送一大塊軟文的地方。有的電視節(jié)目會(huì)以訪談、坐談方式進(jìn)行宣傳，這也歸軟文。

怎么寫(xiě)軟文

軟文的最高境界就是把廣告寫(xiě)的不像廣告

　　1.寫(xiě)軟文首先要選切入點(diǎn)，你希望傳播的內(nèi)容是即定的。但根據(jù)所選擇的傳播渠道的不同，需要以不同的視角、不同的立場(chǎng)、不同的語(yǔ)言風(fēng)格、不同的標(biāo)題來(lái)寫(xiě)適合這個(gè)傳播渠道的軟文。如，選新聞渠道來(lái)發(fā)布，那么就要用到媒體視角、專家觀點(diǎn)、大眾聲音。也可以找專業(yè)軟文營(yíng)銷機(jī)構(gòu)幫忙寫(xiě)軟文，如你選擇BBS來(lái)傳播，那么這個(gè)論壇版塊的風(fēng)格是什么，這里的人群關(guān)心什么，喜歡什么，怎么樣引起他們的關(guān)注和興趣。

　　2.不要急著把所有亮點(diǎn)和想說(shuō)的話在一個(gè)軟文里說(shuō)完，而是要把不同的亮點(diǎn)和內(nèi)容用最有說(shuō)服力的那一方的視角來(lái)表達(dá)，因之也選擇不同的渠道，甚至不同的角度來(lái)撰寫(xiě)。可以用一系列軟文來(lái)推廣一個(gè)東西，有時(shí)特別有效時(shí)，一篇軟文即可達(dá)到轟動(dòng)吸引人的效果。

　　3.文章和標(biāo)題要簡(jiǎn)單直接吸引人關(guān)注。

　　4.內(nèi)容框架：目標(biāo)事物本身是什么？觀眾關(guān)心的是什么，所選渠道最有說(shuō)服力的人群都有誰(shuí)？用他們的視角一一展現(xiàn)。

　　5.創(chuàng)新角度：其實(shí)大部分軟文的基本框架是大同小異的，能不能發(fā)揮更大作用，完全在于角度是否夠創(chuàng)新，是否能吸引人關(guān)注。

　　6.注意不同傳播渠道的特點(diǎn)與用語(yǔ)風(fēng)格。

撰寫(xiě)廣告軟文三步曲

　　撰寫(xiě)廣告軟文之前必須按以下三步去理清自己的思路：

　　1.了解消費(fèi)者對(duì)廣告軟文的接受過(guò)程，明確推廣概念主題：只有主題明確，才能有的放矢，達(dá)到預(yù)期的廣告效應(yīng)。

　　2.必須要有新穎、富有創(chuàng)意的標(biāo)題與銷售推廣文案。

　　3.選擇與文案相匹配的表現(xiàn)形式。

軟文的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)

　　軟文本身是為了宣傳，它的目的是好的，沒(méi)有惡意的。好的軟文應(yīng)該是對(duì)觀眾有價(jià)值的，觀眾喜歡的，亦能達(dá)到企業(yè)宣傳目的的。它與真正的新聞、BBS貼等在表面上應(yīng)該很難分辨。它與這些文章本身區(qū)別不應(yīng)該在于是媒體寫(xiě)的、公關(guān)公司寫(xiě)的還是企業(yè)寫(xiě)的，它與非軟文的本質(zhì)區(qū)別在于：是否受到了商業(yè)機(jī)構(gòu)的影響。如果這個(gè)軟文本身讓觀眾覺(jué)得他是軟文，對(duì)它的內(nèi)容產(chǎn)生不信任甚至反感，那么，它就是一個(gè)不成功的軟文。

軟文的幾種形式

　　軟文雖然千變?nèi)f化，但是萬(wàn)變不離其宗，主要有以下幾種方式：

1.懸念式

　　也可以叫設(shè)問(wèn)式。核心是提出一個(gè)問(wèn)題，然后圍繞這個(gè)問(wèn)題自問(wèn)自答。例如“人類可以長(zhǎng)生不老？”、“什么使她重獲新生？”、“牛皮癬，真的可以治愈嗎？”等，通過(guò)設(shè)問(wèn)引起話題和關(guān)注使這種方式的優(yōu)勢(shì)。但是必須掌握火候，首先提出的問(wèn)題要有吸引力，答案要符合常識(shí)，不能作繭自縛漏洞百出。

2.故事式

　　通過(guò)講一個(gè)完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的“光環(huán)效應(yīng)”和“神秘性”給消費(fèi)者心理造成強(qiáng)暗示，使銷售成為必然。例如“1。2億買不走的秘方”、“神奇的植物胰島素”、“印第安人的秘密”等。講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。聽(tīng)故事是人類最古老的知識(shí)接受方式，所以故事的知識(shí)性、趣味性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。

3.情感式

　　情感一直是廣告的一個(gè)重要媒介，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大、針對(duì)性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通。“老公，煙戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“寫(xiě)給那些戰(zhàn)‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打動(dòng)人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，所以“情感營(yíng)銷”一直是營(yíng)銷百試不爽的靈丹妙藥。

4.恐嚇式

　　恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說(shuō)美好，恐嚇直擊軟肋——“高血脂，癱瘓的前兆！”、“天啊，骨質(zhì)增生害死人！”、“洗血洗出一桶油”。實(shí)際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛(ài)更具備記憶力，但是也往往會(huì)遭人詬病，所以一定要把握度，不要過(guò)火。

5.促銷式

　　促銷式軟文常常跟進(jìn)在上述幾種軟文見(jiàn)效時(shí)——“北京人搶購(gòu)***”、“***，在香港賣瘋了”、“一天斷貨三次，西單某廠家告急”……這樣的軟文或者是直接配合促銷使用，或者就是使用"買托"造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求，通過(guò)“攀比心理”、“影響力效應(yīng)”多種因素來(lái)促使你產(chǎn)生購(gòu)買欲。

6.新聞式

　　所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個(gè)由頭，以新聞事件的手法去寫(xiě)，讓讀者認(rèn)為就仿佛是昨天剛剛發(fā)生的事件。這樣的文體有對(duì)企業(yè)本身技術(shù)力量的體現(xiàn)，但是，告誡文案要結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫(xiě)，否則，多數(shù)會(huì)造成負(fù)面影響。

　　上述六類軟文絕對(duì)不是孤立使用的，是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略整體推進(jìn)過(guò)程的重要戰(zhàn)役，如何使用就是布局的問(wèn)題了。

軟文的發(fā)展趨勢(shì)

　　從上個(gè)世紀(jì)90年代中后期直到現(xiàn)在，軟文在中國(guó)的營(yíng)銷詞典里占有很重要的位置，因?yàn)樗�曾�?jīng)以較低的成本為多個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)造了市場(chǎng)奇跡。

　　在諸多行業(yè)里，軟文是非常受青睞的營(yíng)銷利器。而真正將軟文策略推向巔峰的是中國(guó)醫(yī)藥保健品行業(yè)，軟文在這個(gè)領(lǐng)域里創(chuàng)造了腦白金神話，這使得后來(lái)的醫(yī)藥保健品營(yíng)銷人言必談軟文。

　　時(shí)過(guò)境遷，隨著消費(fèi)者鑒別能力的增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)軟文產(chǎn)生了極強(qiáng)的免疫力，導(dǎo)致軟文的功能在逐漸喪失。許多產(chǎn)品在投放了幾個(gè)整版軟文廣告后只能接到零星的幾個(gè)電話，有的甚至沒(méi)有電話，白花花的銀子打了水漂。因此，有人說(shuō)軟文營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。

　　但是，細(xì)心的市場(chǎng)觀察人士并不這樣看，因?yàn)樗麄凅@喜地發(fā)現(xiàn)，有些產(chǎn)品依靠軟文依然在創(chuàng)造著銷售奇跡，如好記星、腸清茶、木竭膠囊等。軟文的硬效果就是要能賣貨。

　　軟文從1999年成就"腦白金"至今已經(jīng)瘋狂了12年，1999-2000年也是第一個(gè)軟文高潮，各企業(yè)開(kāi)始重視軟文和積極模仿；從2002年"清華清茶" 的整版模式開(kāi)始進(jìn)入另一個(gè)高潮，專業(yè)軟文寫(xiě)手和團(tuán)隊(duì)開(kāi)始浮出水面。但是從2003年開(kāi)始，軟文的輝煌時(shí)期已過(guò)，進(jìn)入了平穩(wěn)期，軟文的媒體也開(kāi)始上漲，幾乎與硬廣告持平，使軟文被迫開(kāi)始創(chuàng)新。

　　平面軟文可開(kāi)發(fā)潛力有限，隨著網(wǎng)絡(luò)和娛樂(lè)文化的興盛，未來(lái)軟文的發(fā)展方向是“潛藏式廣告”——把軟文的功夫運(yùn)用到營(yíng)銷每個(gè)環(huán)節(jié)，類似“大腕”和“天下無(wú)賊”式的軟性營(yíng)銷將是中國(guó)企業(yè)的必由之路。

軟文寫(xiě)作3大技巧

　　一個(gè)成功的軟文，可以讓企業(yè)迅速樹(shù)立自己的品牌，同時(shí)擴(kuò)大自己的知名度，還會(huì)為網(wǎng)站源源不斷的帶來(lái)更多的網(wǎng)站流量,軟文標(biāo)題在網(wǎng)絡(luò)推廣中相當(dāng)重要，一個(gè)好的標(biāo)題就是成功的一半，標(biāo)題是與外界受眾產(chǎn)生交互的窗口，軟文內(nèi)容再優(yōu)秀，那么怎樣做好軟文標(biāo)題呢？

　　1、了解時(shí)事熱點(diǎn)引發(fā)互動(dòng)關(guān)注

　　軟文創(chuàng)作的目的之一，就是要引發(fā)大量的關(guān)注，所以站長(zhǎng)們寫(xiě)軟文之前，一定要做到結(jié)合自己的立意找到能代表文章內(nèi)容的核心詞語(yǔ)或短句，網(wǎng)絡(luò)推廣編輯特別指出：運(yùn)用發(fā)散思維去聯(lián)想，尋找最近發(fā)生的新聞，利用新聞給用戶留下的印象，移木接花般的為我所用，利用新聞的高關(guān)注度把用戶的目光吸引到過(guò)來(lái)。

　　2、利用優(yōu)秀詩(shī)句提升軟文水平

　　中國(guó)古代有很多優(yōu)秀的詩(shī)句，凝練寫(xiě)意，可以在軟文中適當(dāng)?shù)牟迦�，在�?biāo)題中引用成語(yǔ)甚至是古詩(shī)詞，這樣的引用好比畫(huà)龍點(diǎn)睛，能恰到好處的抓取內(nèi)容的核心，仿佛用生動(dòng)的典故進(jìn)行重現(xiàn)。這就要求我們平時(shí)一定多積累，多閱讀，厚積而薄發(fā)，不要出現(xiàn)心中理解成語(yǔ)的意思但就是忘記到底是什么，一般的文章，也并不需要每篇都引用詩(shī)詞或者成語(yǔ)，當(dāng)你寫(xiě)多的時(shí)候，這種能力就會(huì)不自然的體現(xiàn)出來(lái)。

　　3、要讓你的軟文標(biāo)題成為全篇的核心

　　標(biāo)題是文章的眼睛，更是文章的靈魂，整篇文章具體要表達(dá)什么內(nèi)涵和意義，一定要通過(guò)標(biāo)題來(lái)體現(xiàn)，企業(yè)站長(zhǎng)們都知道，軟文的首要目的是為品牌做推廣宣傳，任何漂亮的標(biāo)題都必須以此為基礎(chǔ)，軟文需要精簡(jiǎn)提煉自己文章的核心點(diǎn)，最好用一句話或者一個(gè)詞高度濃縮，有時(shí)也可以直接以一個(gè)簡(jiǎn)短的成語(yǔ)作為標(biāo)題，這樣自己就有了更多發(fā)揮想象的空間。