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傳統(tǒng)企業(yè)玩轉(zhuǎn)O2O的三種境界
時(shí)間：2013-12-11 22:10
次來(lái)源：未知
12月10日，阿里和海爾聯(lián)姻，共同打造大件商品電商物流。在今年雙十一，海爾日日順已開(kāi)始嘗試O2O，約2000家線(xiàn)下門(mén)店參加了O2O的互動(dòng)。顧客在線(xiàn)上定購(gòu)海爾的產(chǎn)品，大概2個(gè)小時(shí)產(chǎn)品就能被送到顧客手中。通過(guò)O2O活動(dòng)，天貓日日順官方旗艦店的轉(zhuǎn)化率高達(dá)7.52%。
為海爾日日順、全友家居、鄂爾多斯提供O2O技術(shù)服務(wù)的維富友總經(jīng)理李遠(yuǎn)暉分享，擁有實(shí)體門(mén)店的傳統(tǒng)品牌做O2O，將經(jīng)歷三個(gè)階段：
階段1-線(xiàn)上下單、門(mén)店送貨。消費(fèi)者在線(xiàn)上下單，送貨服務(wù)由線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店完成。這種模式能促進(jìn)電商渠道同時(shí)銷(xiāo)售當(dāng)季新品，將線(xiàn)上流量和實(shí)體門(mén)店的貨源對(duì)接。比如今年雙十一，鄂爾多斯的線(xiàn)上訂單中就有50%來(lái)自于線(xiàn)下商品，其中一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商1天完成單個(gè)門(mén)店的1年銷(xiāo)售額。
階段2-門(mén)店顧客、線(xiàn)上下單。到達(dá)實(shí)體門(mén)店的消費(fèi)者為什么還需要在線(xiàn)上下單？親，殊不知實(shí)體門(mén)店存在很高的缺貨率。拿服裝舉例，消費(fèi)者選中某款衣服，但沒(méi)有喜歡的顏色或合適的尺碼，這種缺貨比例有5%-10%。實(shí)體店的銷(xiāo)售員趕忙拿出PAD讓消費(fèi)者在線(xiàn)上下單，通過(guò)系統(tǒng)調(diào)用最近倉(cāng)庫(kù)的貨源，給消費(fèi)者送貨，避免5%-10%的訂單流失！
階段3-人人導(dǎo)購(gòu)、店店發(fā)貨。通過(guò)二維碼等技術(shù)，我們?nèi)魏我粋�(gè)消費(fèi)者都可以成為某個(gè)品牌的導(dǎo)購(gòu)啦! 消費(fèi)者在手機(jī)、PAD、PC等任何終端上分享自己喜歡的寶貝，而這個(gè)寶貝商品上帶有二維碼和消費(fèi)者的IP號(hào)，如果其他消費(fèi)者通過(guò)這個(gè)鏈接完成交易，分享者能拿到扣點(diǎn)，而訂單將拋給離購(gòu)買(mǎi)者最近的實(shí)體店來(lái)提供服務(wù)。
O2O很可能成為未來(lái)傳統(tǒng)品牌做電商的主流趨勢(shì)，如果您是擁有實(shí)體門(mén)店的品牌，親開(kāi)始O2O了嗎？
