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掌握病毒營(yíng)銷的特點(diǎn)
(一)、有吸引力的病源體
天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,任何信息的傳播都要為渠道的使用付費(fèi)。之所以說(shuō)病毒營(yíng)銷[病毒營(yíng)銷:所謂“病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”,是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。]是無(wú)成本的,主要指它利用了目標(biāo)消費(fèi)者的參與熱情,但渠道使用的推廣成本是依然存在的,只不過(guò)目標(biāo)消費(fèi)者受商家的信息刺激自愿參與到后續(xù)的傳播過(guò)程中,原本應(yīng)由商家承擔(dān)的廣告成本轉(zhuǎn)嫁到了目標(biāo)消費(fèi)者身上,因此對(duì)于商家而言,病毒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。]是無(wú)成本的。
目標(biāo)消費(fèi)者并不能從“為商家打工”中獲利,他們?yōu)槭裁醋栽柑峁﹤鞑デ?原因在于第一傳播者傳遞給目標(biāo)群的信息不是赤裸裸的廣告信息,而是經(jīng)過(guò)加工的、具有很大吸引力的產(chǎn)品和品牌信息,而正是這一披在廣告信息外面的漂亮外衣,突破了消費(fèi)者戒備心理的“防火墻”促使其完成從純粹受眾到積極傳播者的變化。
網(wǎng)絡(luò)上盛極一時(shí)的“流氓兔”證明了“信息偽裝”在病毒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重要性。韓國(guó)動(dòng)畫(huà)新秀金在仁為兒童教育節(jié)目設(shè)計(jì)了一個(gè)新的卡通兔,這只兔子相貌猥瑣、行為齷齪、思想簡(jiǎn)單、詭計(jì)多端、愛(ài)耍流氓、只占便宜不吃虧,然而正是這個(gè)充滿缺點(diǎn)、活該被欺負(fù)的弱者成了反偶像明星,它挑戰(zhàn)已有的價(jià)值觀念,反映了大眾渴望擺脫現(xiàn)實(shí)、逃脫制度限制所付出的努力與遭受的挫折。流氓兔的Flash出現(xiàn)在各BBS論壇[論壇:論壇又名網(wǎng)絡(luò)論壇BBS,是Internet上的一種電子信息服務(wù)系統(tǒng)。它提供一塊公共電子白板,每個(gè)用戶都可以在上面書(shū)寫(xiě),可發(fā)布信息或提出看法。]、Flash站點(diǎn)和門(mén)戶網(wǎng)站,私下里網(wǎng)民們還通過(guò)聊天工具、電子郵件進(jìn)行傳播。如今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬明星衍生出的商品已經(jīng)達(dá)到1000多種,成了病毒營(yíng)銷的經(jīng)典案例。
(二)、幾何倍數(shù)的傳播速度
大眾媒體發(fā)布廣告的營(yíng)銷方式是“一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)”的輻射狀傳播,實(shí)際上無(wú)法確定廣告信息是否真正到達(dá)了目標(biāo)受眾。病毒營(yíng)銷是自發(fā)的、擴(kuò)張性的信息推廣,它并非均衡地、同時(shí)地、無(wú)分別地傳給社會(huì)上每一個(gè)人,而是通過(guò)類似于人際傳播和群體傳播的渠道,產(chǎn)品和品牌信息被消費(fèi)者傳遞給那些與他們有著某種聯(lián)系的個(gè)體。例如,目標(biāo)受眾讀到一則有趣的flash,他的第一反應(yīng)或許就是將這則flash轉(zhuǎn)發(fā)給好友、同事,無(wú)數(shù)個(gè)參與的“轉(zhuǎn)發(fā)大軍”就構(gòu)成了成幾何倍數(shù)傳播的主力。
(三)、高效率的接收
大眾媒體投放廣告有一些難以克服的缺陷,如信息干擾強(qiáng)烈、接收環(huán)境復(fù)雜、受眾戒備抵觸心理嚴(yán)重。以電視廣告為例,同一時(shí)段的電視有各種各樣的廣告同時(shí)投放,其中不乏同類產(chǎn)品“撞車”現(xiàn)象,大大減少了受眾的接受效率。而對(duì)于那些可愛(ài)的“病毒”,是受眾從熟悉的人那里獲得或是主動(dòng)搜索而來(lái)的,在接受過(guò)程中自然會(huì)有積極的心態(tài);接收渠道也比較私人化,如手機(jī)短信、電子郵件、封閉論壇等等(存在幾個(gè)人同時(shí)閱讀的情況,這樣反而擴(kuò)大了傳播效果)。以上方面的優(yōu)勢(shì),使得病毒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盡可能地克服了信息傳播中的噪音影響,增強(qiáng)了傳播的效果。
(四)、更新速度快
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有自己獨(dú)特的生命周期,一般都是來(lái)的快去的也快,病毒營(yíng)銷的傳播過(guò)程通常是呈S形曲線的,即在開(kāi)始時(shí)很慢,當(dāng)其擴(kuò)大至受眾的一半時(shí)速度加快,而接近最大飽和點(diǎn)時(shí)又慢下來(lái)。針對(duì)病毒營(yíng)銷傳播力的衰減,一定要在受眾對(duì)信息產(chǎn)生免疫力之前,將傳播力轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)力,方可達(dá)到最佳的銷售效果。