隨著電子商務(wù)的發(fā)展，域名對(duì)企業(yè)來(lái)講非常重要，域名是企業(yè)的網(wǎng)域商標(biāo)，一個(gè)響亮的域名對(duì)企業(yè)的宣傳有著至關(guān)重要的作用。但是，很多企業(yè)都忽視了網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，給別人搶注造成機(jī)會(huì)，造成非必要的損失。所以，企業(yè)要充分重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，利用自己的品牌優(yōu)勢(shì)注冊(cè)域名，保護(hù)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，讓自身的優(yōu)勢(shì)不僅體現(xiàn)在企業(yè)的商標(biāo)上，在域名上也應(yīng)該有所體現(xiàn)。國(guó)內(nèi)外許多著名企業(yè)也是采取這種方法，比如國(guó)外的Sony，寶潔，國(guó)內(nèi)的聯(lián)想，海爾等。中小企業(yè)也應(yīng)該在域名上有所突破，有所創(chuàng)新�？傊�，企業(yè)應(yīng)考慮自身發(fā)展的同時(shí)，選擇具有特色的域名用來(lái)吸引更好的客戶。

　　2、注重網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　企業(yè)的名譽(yù)對(duì)于企業(yè)至關(guān)重要，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)要在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)，就得加大宣傳和服務(wù)力度。“顧客是上帝”說(shuō)明了服務(wù)對(duì)于企業(yè)的重要性，在電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)中，服務(wù)也相當(dāng)重要。但是，現(xiàn)在很多企業(yè)只是片面注重企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)之初，而忽略了網(wǎng)站更新維護(hù)，通常是網(wǎng)站成立后內(nèi)容就很少更新，對(duì)顧客的意見(jiàn)也沒(méi)有及時(shí)做出回應(yīng)，這樣的企業(yè)網(wǎng)站很難吸引更多的顧客。所以，企業(yè)在注重網(wǎng)站建設(shè)的同時(shí)，也要完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。筆者認(rèn)為，為了保證能夠提供大量豐富及時(shí)的服務(wù)內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供免費(fèi)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)服務(wù)可以迅速吸引大量用戶，在短時(shí)間內(nèi)提高知名度、樹立名牌，并最終以人流帶動(dòng)物流，產(chǎn)生很好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)可提供的免費(fèi)服務(wù)有：免費(fèi)電子郵箱、免費(fèi)個(gè)人主頁(yè)空間，甚至可以設(shè)立聊天室以吸引顧客的注意力。

　　及時(shí)與用戶交流。在與用戶交流、及時(shí)反饋等方面許多網(wǎng)站做的較為欠缺，這極大的挫傷了用戶的積極性。基于因特網(wǎng)的電子商務(wù)與以前的電子商務(wù)方式的區(qū)別在于前者所體現(xiàn)的本質(zhì)是一種人與人的交流，因此，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)和應(yīng)用情感因素，提供公告欄、論壇、聊天室等內(nèi)容，以便讓用戶有參與感。另外，應(yīng)及時(shí)回答顧客的咨詢、指導(dǎo)顧客消費(fèi)以及進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品的升級(jí)換代、同類產(chǎn)品的價(jià)格、性能、功能等的比較、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息的傳遞等，從而建立和維護(hù)客戶對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。

　　3、革新管理模式。當(dāng)代電子商務(wù)的發(fā)展正在改變著我們傳統(tǒng)的商務(wù)方式，它的特點(diǎn)在于提供更為個(gè)性化的服務(wù)，核心要求是一對(duì)一的服務(wù)理念。基于此理念，企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)管理模式，應(yīng)當(dāng)根據(jù)電子商務(wù)的時(shí)代特點(diǎn)，推出一套符合企業(yè)本身特點(diǎn)的電子商務(wù)管理模式。電子商務(wù)是一個(gè)綜合事務(wù)，集成了訂單、發(fā)貨、運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、商檢和銀行結(jié)算。企業(yè)展開(kāi)電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要目的就是簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)作成本，而這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依靠可靠、高效的電子商務(wù)管理模式。